Privacy Policy

Raccogliamo le informazioni di base necessarie per creare il tuo profilo utente (come il numero di telefono, utilizzato esclusivamente per l'accesso/autenticazione e mai mostrato agli altri utenti). Le informazioni aggiuntive dipendono dall'utilizzo che farai della piattaforma. Neerty è riservato ai maggiorenni: non raccogliamo consapevolmente dati di persone minori di 18 anni.

Neerty non chiede e non tratta dati relativi alla tua posizione fiscale o contributiva, alla percezione di sussidi o prestazioni assistenziali, né alla regolarità del soggiorno. Non trattiamo categorie particolari di dati (dati sensibili) se non strettamente necessario e con il tuo esplicito consenso.

Se ti registri dal nostro sito prima del lancio, raccogliamo i dati che inserisci nel modulo (ad es. nome, email e/o numero di telefono) al solo scopo di ricontattarti, informarti sull'uscita dell'app e riconoscerti l'eventuale promozione riservata ai primi iscritti. La base giuridica è il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

I dati del modulo di pre-iscrizione sono raccolti e gestiti tramite strumenti di Google (Google Workspace / Google Sheets), che agisce come Responsabile del Trattamento. Non vengono usati per finalità diverse da quelle indicate e puoi chiederne la cancellazione scrivendo a info@neerty.it.

La visibilità del tuo profilo agli altri utenti è determinata dall'attivazione delle funzionalità a pagamento. Scegliendo di attivare questi servizi, acconsenti volontariamente a rendere pubblico il tuo profilo lavorativo, inclusa la zona in cui operi, per farti trovare dai clienti.

Per tutelare la tua identità nella fase iniziale di contatto, ti verrà assegnato un nome di fantasia (es. "Anonimo"), che potrai modificare una sola volta. I lavoratori vedranno esclusivamente questo nome finché non sarai tu a decidere di condividere ulteriori dettagli nella chat.

I dettagli del problema o del lavoro di cui hai bisogno vengono condivisi con i professionisti selezionati solo nel momento in cui invii attivamente una richiesta di contatto.

Per garantire la riservatezza, una volta che il lavoro è concluso e lasci una valutazione al professionista, la conversazione viene eliminata dalla tua lista chat e archiviata in modo inaccessibile lato utente. Una copia tecnica può essere conservata per il tempo strettamente necessario alla gestione di eventuali segnalazioni di abuso.

I tuoi dati servono esclusivamente a garantirti l'accesso alle funzioni dell'app e non verranno mai venduti a terzi. Verranno condivisi solo se strettamente necessario per l'erogazione del servizio o per obblighi di legge.

Ci avvaliamo di fornitori esterni nominati Responsabili del Trattamento per l'infrastruttura tecnica e l'archiviazione dei dati (Google Firebase / Google Cloud) e per l'elaborazione dei pagamenti (Stripe). Nessun dato della tua carta di credito transita o viene salvato sui nostri server. Qualora i dati vengano trasferiti fuori dall'Unione Europea (es. verso gli USA per i server di Stripe), il trasferimento avviene nel pieno rispetto del GDPR, basandosi su Clausole Contrattuali Standard (SCC) o sull'adesione al Data Privacy Framework.

Adottiamo standard di sicurezza moderni per proteggere le tue informazioni, le tue chat e le tue impostazioni da accessi non autorizzati.

Per proteggere gli utenti e il corretto funzionamento del servizio, i messaggi scambiati in chat possono essere analizzati in modo automatizzato al solo scopo di rilevare e impedire lo scambio di contatti diretti e i comportamenti vietati dai Termini. Questa analisi ha finalità esclusivamente di sicurezza e prevenzione degli abusi: non utilizziamo il contenuto delle conversazioni per finalità pubblicitarie o di profilazione.

Per garantire la sicurezza della community (DSA), quando una conversazione viene segnalata per abuso, i messaggi rilevanti vengono salvati e conservati in modo sicuro sui nostri server per il tempo strettamente necessario alla revisione, anche se tu o l'altro utente eliminate la vostra copia della chat.

Le segnalazioni di abuso sono trattate con la massima riservatezza. Non transitano tramite email standard, ma vengono analizzate esclusivamente dal personale autorizzato tramite un pannello di controllo direzionale interno, crittografato e ad accesso ristretto. Il punto di contatto per le segnalazioni ai sensi del Digital Services Act è segnalazioni@neerty.it.

Hai il pieno controllo sui tuoi dati (Diritto all'oblio). In qualsiasi momento puoi richiedere l'eliminazione definitiva del tuo account. L'azione cancellerà il tuo profilo pubblico e le tue conversazioni. Tuttavia, i dati obbligatori per legge legati alla fatturazione o alle transazioni economiche su Stripe verranno conservati per i tempi stabiliti dalle normative fiscali.

Il titolare del trattamento dei dati è Daniel Massà, contattabile all'indirizzo email info@neerty.it.

I dati sono trattati in base al consenso dell'utente e per l'esecuzione del servizio (Art. 6 GDPR). I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e comunque fino alla richiesta di cancellazione dell'account. I dati fiscali e delle transazioni economiche (es. Stripe) sono conservati per i termini previsti dalla legge (di norma 10 anni). I messaggi e i log conservati a seguito di una segnalazione sono mantenuti per il solo tempo necessario alla gestione del caso.

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica, la portabilità o la cancellazione. Hai inoltre il diritto di revocare il consenso e di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in caso di violazioni. Per esercitare questi diritti puoi scrivere a privacy@neerty.it.

La riservatezza delle tue chat e dei tuoi dati personali può decadere in presenza di sospetti fondati di reati gravi. Qualora una segnalazione faccia emergere un rischio concreto per la vita o la sicurezza di una o più persone, i messaggi, gli allegati e i dati anagrafici rilevanti verranno conservati e inoltrati tempestivamente alle Forze dell'Ordine o alle Autorità competenti per le indagini del caso.